1. Provider
These Terms govern the AI-powered telephone horoscope service provided by ARTRIX OÜ, an Estonian private limited company.
Registry code: 17494992
VAT number: EE102981360
Registered address: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia
Support: support.artrix.ee
2. Service
The service provides an automatically generated, personalised horoscope through a telephone conversation. You may be asked for information such as your birth date, birth time and birth place. The service is intended solely for entertainment.
The service does not provide medical, psychological, legal, financial or other professional advice. Do not make important decisions solely on the basis of the horoscope.
3. Eligibility and conclusion of the contract
You must be at least 18 years old and legally capable of entering into a contract. The contract is concluded when, after receiving the free tariff announcement and service information, you choose to continue to the paid service. By continuing, you request immediate performance of the service.
4. Price and billing
Service charge: €1.20 per minute, including VAT, plus your usual call charges.
The tariff announcement before the paid service is free. The service charge starts only after that announcement and your decision to continue, and ends when the call is disconnected. The telecommunications operator bills the charge based on the recorded call duration. The applicable rate must also be shown clearly wherever the service is advertised.
5. Availability and fair use
We aim to keep the service available but do not guarantee uninterrupted operation. We may temporarily suspend it for maintenance, security, capacity limits or circumstances outside our reasonable control. We may end calls involving abuse, unlawful use, threats to systems or attempts to interfere with the service.
6. Consumer withdrawal
For a distance service contract, you normally have a 14-day withdrawal right. Because this telephone service begins immediately at your express request, you must pay for the part supplied before any valid withdrawal. Once the service has been fully performed, the withdrawal right may cease where you gave prior express consent and acknowledged that consequence. Your mandatory consumer rights remain unaffected.
7. Complaints and refunds
Submit complaints through support.artrix.ee and include the call date, approximate time, calling number and a description of the issue. We normally respond within 15 days.
If a verified technical failure prevented delivery of the paid service or caused an incorrect charge, we will provide an appropriate remedy or refund. Personal dissatisfaction with an entertainment horoscope alone does not establish a defect. Nothing in these Terms limits statutory rights concerning non-conforming services or incorrect charges.
8. Liability
We are responsible where required by mandatory law. To the extent permitted by law, we are not liable for decisions taken on the basis of entertainment content, indirect loss not reasonably foreseeable when the contract was concluded, or failures caused by telecommunications networks or events outside our reasonable control. Nothing excludes liability that cannot legally be excluded.
9. Intellectual property and acceptable use
The service, software, design and generated presentation are protected by applicable intellectual-property laws. You may use the result for personal, non-commercial purposes. You must not misuse, disrupt, reverse engineer or access the service unlawfully.
10. Personal data
Personal data are processed as described in our Privacy Statement.
11. Governing law and disputes
These Terms are governed by Estonian law. This choice does not deprive consumers in the Netherlands of mandatory protections available under Dutch or European Union law. Consumers may bring disputes before courts competent under applicable consumer law and may contact the competent Dutch or Estonian consumer-dispute authority after first contacting us.
12. Changes and general provisions
The version available when a call is made applies to that call. Material changes do not apply retroactively. If a provision is invalid, the remaining provisions continue to apply. Both language versions are intended to have the same meaning; ambiguities will be interpreted consistently with mandatory consumer law.
1. Dienstverlener
Deze voorwaarden gelden voor de AI-ondersteunde telefonische horoscoopdienst van ARTRIX OÜ, een Estse besloten vennootschap.
Registratiecode: 17494992
Btw-nummer: EE102981360
Statutair adres: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estland
Support: support.artrix.ee
2. De dienst
De dienst biedt tijdens een telefoongesprek een automatisch gegenereerde, gepersonaliseerde horoscoop. Er kan worden gevraagd naar onder meer je geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats. De dienst is uitsluitend bedoeld voor entertainment.
De dienst biedt geen medisch, psychologisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies. Neem geen belangrijke beslissingen uitsluitend op basis van de horoscoop.
3. Leeftijd en totstandkoming overeenkomst
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en rechtsgeldig een overeenkomst kunnen sluiten. De overeenkomst ontstaat wanneer je, na de gratis tariefmelding en informatie over de dienst, kiest om door te gaan naar de betaalde dienst. Door door te gaan verzoek je om onmiddellijke uitvoering.
4. Prijs en facturatie
Diensttarief: € 1,20 per minuut inclusief btw, plus je gebruikelijke belkosten.
De tariefmelding vóór de betaalde dienst is gratis. Het diensttarief begint pas na deze melding en jouw keuze om door te gaan, en eindigt wanneer het gesprek wordt verbroken. De telecomoperator brengt de kosten in rekening op basis van de geregistreerde gespreksduur. Het tarief moet ook duidelijk worden vermeld in iedere reclame-uiting voor de dienst.
5. Beschikbaarheid en redelijk gebruik
Wij streven naar een beschikbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken werking. Wij kunnen de dienst tijdelijk onderbreken wegens onderhoud, beveiliging, capaciteitslimieten of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Wij kunnen gesprekken beëindigen bij misbruik, onrechtmatig gebruik of pogingen de dienst te verstoren.
6. Herroepingsrecht
Bij een dienstenovereenkomst op afstand heb je normaal een herroepingsrecht van 14 dagen. Omdat deze telefoondienst op jouw uitdrukkelijke verzoek onmiddellijk begint, betaal je voor het deel dat vóór een geldige herroeping is geleverd. Na volledige uitvoering kan het herroepingsrecht vervallen wanneer je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd en dit gevolg hebt erkend. Je dwingende consumentenrechten blijven volledig van kracht.
7. Klachten en terugbetalingen
Dien een klacht in via support.artrix.ee en vermeld de datum, het geschatte tijdstip, het bellende nummer en een beschrijving van het probleem. Wij reageren normaal binnen 15 dagen.
Als een geverifieerde technische storing de betaalde dienst verhinderde of een onjuiste afschrijving veroorzaakte, bieden wij een passende oplossing of terugbetaling. Alleen persoonlijke ontevredenheid over een horoscoop voor entertainment vormt geen gebrek. Wettelijke rechten bij een gebrekkige dienst of onjuiste kosten blijven onverminderd gelden.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk waar dwingend recht dat vereist. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor beslissingen op basis van entertainmentinhoud, indirecte schade die bij het sluiten van de overeenkomst niet redelijkerwijs voorzienbaar was, of storingen veroorzaakt door telecomnetwerken of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, blijft bestaan.
9. Intellectuele eigendom en toegestaan gebruik
De dienst, software, vormgeving en presentatie worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Je mag het resultaat persoonlijk en niet-commercieel gebruiken. Misbruik, verstoring, reverse engineering en onrechtmatige toegang zijn verboden.
10. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in onze Privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Ests recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten in Nederland geen dwingende bescherming op grond van Nederlands of Europees recht. Consumenten kunnen een geschil voorleggen aan een rechter die volgens het toepasselijke consumentenrecht bevoegd is en kunnen, nadat zij eerst contact met ons hebben opgenomen, terecht bij de bevoegde Nederlandse of Estse geschilleninstantie.
12. Wijzigingen en overige bepalingen
Op ieder gesprek is de versie van toepassing die beschikbaar was toen het gesprek werd gevoerd. Belangrijke wijzigingen werken niet met terugwerkende kracht. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden. Beide taalversies zijn bedoeld met dezelfde betekenis; onduidelijkheden worden uitgelegd in overeenstemming met dwingend consumentenrecht.